Дополнение к оферте
Заказ: правила оформления и сроки исполнения
- Покупатель выбирает музыкальный бит на Сайте.
- Покупатель выбирает тип лицензии (если доступно).
- Покупатель заполняет необходимые данные (например email).
- После нажатия кнопки «Оплатить» Покупатель перенаправляется на страницу оплаты.
- Заказ считается оформленным после успешной оплаты.
Срок исполнения
Доступ к цифровому товару предоставляется автоматически:
- сразу после оплаты
- либо в течение 24 часов при технических сбоях
Исполнением услуги считается момент предоставления ссылки на скачивание.
Оплата: условия и способы оплаты
Оплата производится через доступные платежные системы, указанные на Сайте, например:
- банковская карта
- электронные платежные системы
- иные способы, доступные на странице оплаты
После успешной оплаты Покупателю предоставляется доступ к скачиванию бита.
Покупатель обязан проверить корректность заказа до оплаты.
Доставка / Оказание услуг
Биты являются цифровым товаром и предоставляются в электронном виде.
После оплаты Покупатель получает:
- ссылку для скачивания
или - доступ в личном кабинете
или - письмо на email
Физическая доставка не осуществляется.
Возврат и отказ от покупки
Отказ до оплаты
Покупатель вправе отказаться от покупки в любой момент до оплаты.
Для этого достаточно не завершать процесс оплаты.
Отказ после оплаты
Поскольку бит является цифровым товаром, доступ к которому предоставляется сразу после оплаты, возврат возможен только в следующих случаях:
- файл не был предоставлен
- файл поврежден
- произошла техническая ошибка
- произошла двойная оплата
- предоставлен неверный файл
Возврат не осуществляется, если:
- Покупатель получил доступ к файлу
- Покупатель передумал
- Покупателю не подошел стиль бита
- Покупатель нарушил условия лицензии
Порядок возврата средств
Для оформления возврата Покупателю необходимо:
Шаг 1
Отправить обращение на email:
support@beatsfromroom.ru
В письме необходимо указать:
- email, указанный при покупке
- название бита
- дату покупки
- причину обращения
Шаг 2
Администрация рассматривает обращение в течение:
до 5 рабочих дней
Шаг 3
При подтверждении основания для возврата денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата.
Срок возврата зависит от платежной системы и обычно составляет:
до 10 рабочих дней
Важная информация
Возврат производится в полном объеме без удержания комиссий со стороны Исполнителя.
